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1688卖家虚假图片迷惑买家

网络购物 2024-05-18 14:52 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家在平台上发布的商品图片与实际商品严重不符,平台可能需要承担一定的责任。平台有责任对商家发布的商品信息进行审核和监督,确保信息的真实性。如果平台未尽到审核义务,导致买家权益受损,平台可能需要承担连带责任。因此,买家在维权时,也可以考虑将平台作为责任方之一。
  • 如果商品描述和图片与实物不符,买家可以根据具体情况选择维权方式。若商品存在严重不符且具有欺诈性质,买家可报警或要求卖家双倍赔偿货款。若不符程度较轻,买家可以要求解除合同并返还货款。在任何情况下,买家都应先尝试与卖家协商,若协商无果,再寻求法律途径解决。
  • 商家图片与实物不符是否构成欺骗消费者权益,需要根据具体情况来判断。如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质,则属于欺骗消费者权益,买家有权要求卖家双倍赔偿货款。但如果只是略微不符,例如色差等瑕疵,并不构成根本违约,则不属于欺骗消费者权益。在处理此类问题时,建议买家先与卖家协商,若协商无果,再考虑采取法律手段。
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