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超市买了一根棒棒糖,棒棒糖 糖块里面有一根头发,是生产时候带进去的,第二天孩子就急性扁桃体炎

消费者维权 2024-05-24 17:09 人浏览
共4位律师解答
  • 可以打12345进行投诉,也可以直接去消协或者市场监管部门进行投诉
  • 棒棒糖糖块里有头发属于食品安全问题。食品安全法规定,食品应当无毒、无害,符合应当有的营养要求,具有相应的色、香、味等感官性状。棒棒糖糖块里有头发,显然不符合食品安全标准,可能对人体健康造成潜在威胁。因此,消费者有权要求超市承担相应责任,维护自己的合法权益。
  • 如果棒棒糖糖块里面有头发,您首先应当保留好购物凭证,比如超市的购物小票或发票。同时,可以拍摄或录像作为证据。然后,您可以尝试与超市协商,要求退货或赔偿。如果超市不予理睬或拒绝赔偿,您可以向当地的消费者权益保护协会投诉,或者拨打12315消费者维权热线求助。当然,您还可以选择向食品药品监督局反映此问题,因为这涉及到食品安全问题。在此过程中,请务必保持冷静,理性维权。
  • 除了向超市索赔,您还可以采取多种措施维护自己的权益。首先,您可以向当地的消费者权益保护协会投诉,寻求其支持和帮助。其次,您可以考虑通过媒体曝光此事,利用舆论力量推动问题的解决。最后,如果超市的行为构成侵权,您还可以选择通过法律途径解决,比如向法院提起诉讼。
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