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12315投诉找不到商家

消费者维权 2024-05-22 21:34 人浏览
共3位律师解答
  • 要判断商家是否存在违法经营行为,可以从多个方面入手。首先,检查商家是否持有有效的营业执照和相关许可证件。其次,观察商家的经营行为是否违反了消费者权益保护法等相关法律法规,如是否存在虚假宣传、欺诈销售等行为。最后,若您个人在消费过程中遭受了商家的侵害,可以保留相关证据,如购物发票、合同、聊天记录等,以便向相关部门投诉。
  • 如果在12315投诉时找不到商家,您首先可以向消费者协会进行咨询和投诉,他们可以提供专业的法律建议并协助您解决问题。同时,如果您能提供商家的营业执照信息,您可以向各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门进行投诉或反应,他们会在职责范围内采取措施保护您的合法权益。请注意,这些行动需要基于您已经收集到的有关商家的相关证据和信息。
  • 如果商家不提供营业执照信息,您可以通过12315平台或消费者协会进行投诉,并附上您所掌握的其他相关信息,如商家名称、地址、联系方式等。同时,您还可以尝试通过搜索引擎或企业信用信息公示系统查询商家的营业执照信息。如果仍无法获取,您还可以考虑向当地工商行政管理部门举报商家无照经营行为。
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