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如果我去换黄金,第二天发现不是一克抵一克换的,我想去保价换按克重的换不能换了,我有权益维权吗?

消费者维权 2024-05-23 02:19 人浏览
共3位律师解答
  • 可以维权。先与商家协商,要求按约定换货或退货;协商不成,可向消费者协会投诉,寻求帮助;若仍无法解决,可收集证据,通过法律途径维权,向法院提起诉讼。
  • 针对此类问题,常见的处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或提起法律诉讼。您应根据具体情况选择合适的方式,如先尝试与商家沟通协商,无果后再考虑投诉或诉讼。
  • 您有权进行维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果换取的黄金不符合双方约定或存在质量问题,您有权要求经营者进行更换或退货。若不及时处理,可能面临权益受损的风险。
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