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我在网上购买物品买了有一个月了，然后出现损坏了，商家不同意退款

网络购物 2024-05-23 09:13 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，您可以向其所在平台投诉。
    合肥中盾律所律师

    合肥中盾律所律师认证

    2024-05-23 09:13

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  • 如果您在网上购买的物品在一个月后出现损坏，且商家拒绝退款，您可以通过以下途径维权：首先，尝试与商家协商，看是否能达成退款或换货的协议。如果协商无果，您可以向消费者协会或相关调解组织寻求帮助，他们可以提供调解服务。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商品存在质量问题，您有权要求商家进行退货、换货或修理。如果商家仍然拒绝履行其义务，您可以考虑向仲裁机构提请仲裁或向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。
    平台特邀律师律师

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    2024-05-23 08:33

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  • 如果商家拒绝退款，您可以根据具体情况要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商品存在质量问题且商家拒绝履行退款、换货或修理等义务，您可以要求商家承担因此产生的运输等必要费用。此外，如果商家的行为给您造成了其他损失，如时间成本、精神损失等，您也可以根据具体情况要求商家进行赔偿。
    互联网纠纷律师团队律师

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    2024-05-23 08:32

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  • 除了向消费者协会或调解组织求助，您还可以采取以下方式解决与商家的纠纷：首先，尝试与商家协商和解，通过友好沟通寻求解决方案。其次，如果商家拒绝履行退款或换货等义务，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向仲裁机构提请仲裁或向人民法院提起诉讼。这些途径都能有效帮助您维护自己的合法权益。
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    2024-05-23 08:32

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