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我在拼多多买了一个物品,后面质量出现了问题,我和商家协调失败了,就和官方投诉,官方给我了一半的钱,商家让我把钱退回且退货退款说要控诉我这样是合法的吗

消费者维权 2024-05-27 15:26 人浏览
共5位律师解答
  • 建议收集证据 积极争取 一般是可以的
  • 您好,您可以向其所在平台投诉。
  • 可以退货退款。先与商家协商,要求退货退款并退回部分已收款项。若商家不同意,可向消费者权益保护协会或物价局投诉,并提供购物发票等证据。如投诉后问题仍未解决,可考虑通过法律途径解决,如起诉至法院。
  • 针对此问题,常见的处理方式有:与商家协商、向消费者权益保护协会投诉、向物价局或工商管理部门投诉。选择哪种方式取决于具体情况,如问题紧急程度、证据充分性等。一般建议先尝试与商家协商解决,无果后再考虑投诉。
  • 商家要求你退回部分退款并退货退款是合法的。根据《消费者权益保护法》,你有权要求退货退款,但具体操作需与商家协商。若商家存在违法行为,如乱收费,你可以向物价局或工商管理部门投诉,并保留好相关发票作为证据。不及时处理可能导致权益受损。
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