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我在平台上收了一本书一开始她没有跟我说要过港费突然说要 488 正常吗

网络诈骗 2024-05-28 11:21 人浏览

共6位律师解答

在您的情况下，如果卖家在交易过程中突然要求支付过港费，这确实可能让您感到意外。通常情况下，过港费是指货物通过某些特定区域或口岸时产生的费用，这些费用应当在交易开始时就明确告知消费者。如果卖家在交易开始时没有提及过港费，而后又突然要求支付，这可能违反了消费者权益保护法规。您可以采取以下步骤来处理这个问题：沟通协商：首先，您应该与卖家进行沟通，询问为什么会出现额外的过港费，以及这笔费用的具体计算依据。同时，您可以尝试协商是否有可能减免或调整这笔费用。查阅平台政策：登录您购买书籍的平台，查看其用户协议或交易规则，了解是否有关于过港费披露的具体条款，以及消费者在此类情况下的权益保障。寻求平台介入：如果卖家拒绝沟通或协商未果，您可以联系平台客服，说明情况，并请求平台介入调解。投诉或举报：如果上述努力均未能解决问题，您可以考虑向消费者保护部门或相关监管机构投诉，以维护自己的合法权益。

钱承律师认证

2024-05-27 20:57

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购物议价过程中应当就全部费用予以充分说明、提示，商家如故意采用诱导式销售随意增加其他费用，消费者可以解除买卖合同，要求退款

汤占军律师认证

2024-05-28 11:21

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您好，这个需要对具体情况加以分析。

周于炜律师认证

2024-05-28 10:41

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针对过港费问题，首先可要求卖家提供详细的过港费明细，包括各项费用的计算依据和合理性。其次，可咨询平台客服或查阅平台政策，了解过港费的正常范围和规定。若卖家无法提供合理解释或平台认为费用过高，可考虑向平台投诉或寻求其他法律途径。若认为卖家存在欺诈行为，如虚报费用或未提供过港服务，应及时报警并提供相关证据。在处理过程中，务必保留好交易记录和沟通记录，以便维权时使用。

互联网纠纷律师团队推荐

2024-05-27 20:28

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过港费的具体金额确实因各种因素而异，包括书的价值、运输方式、过港服务的具体内容等。常见的处理方式包括：1）要求卖家提供过港费的明细和计算依据；2）咨询平台客服或查阅平台政策，了解过港费的正常范围；3）若认为卖家存在欺诈行为，可向平台投诉或报警。选择处理方式时，应考虑个人情况和证据充足程度。

平台法律顾问团队官方

2024-05-27 20:28

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过港费具体金额因情况而异，需根据书的价值、运输方式等综合判断。若感到异常，建议要求提供明细或咨询平台。若涉及欺诈，请及时报警。

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2024-05-27 20:27

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