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买手机买的山寨机买手机买的山寨机商家电买手机买的山寨机,商家电话也不接,微信也不回。要怎么办

消费者维权 2024-06-04 16:51 人浏览
共4位律师解答
  • 您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
  • 针对网购买到山寨手机,可要求销售者赔偿或向交易平台投诉。选择处理方式时,应考虑销售者的反应和态度,若销售者不回应,向交易平台投诉并寻求赔偿更为有效。
  • 网购买到山寨手机,可要求网络交易平台赔偿。根据《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品受损,若平台不能提供销售者信息,消费者可向平台要求赔偿。如不及时处理,可能面临维权困难,损失难以追回。
  • 网购买到山寨机,应先联系销售者要求退货退款或索赔;若销售者不回应,可向网络交易平台投诉,要求其介入处理并提供销售者信息;如平台不配合,可向消费者协会或相关监管部门投诉举报。
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