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请问我是东莞莞城的如果在微信上买鞋,卖家不给退有什么办法解决吗

网络购物 2024-06-08 10:07 人浏览
共3位律师解答

  • 可以呀,完全可以,何况是品牌鞋呢,没理由不让退的,如果不让退打12315投诉,这是产品质量问题,是属于不合格产品
    你这种情况尽管有轻微的影响外观,专柜人员也得给你退,除非他是高仿无处退,要不然他肯定要无条件的退给你,是属于质量问题,而且此是低级质量错,护眼扣一只多一只少!
  • 无论是退货,
    抑或是退款,
    都必须买卖双方协商一致!
    如果在对方明显违反交易规则的情况下,
    拒绝退款或退货等,
    被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可!
    根本没必要走什么法律程序,
    既没这个时间和精力,
    更加没这个必要。
  • 法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
    第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
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