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你好我发了一个退货,是每天通的那种,这个物流发了货钱也收了,就是拿到货到他们仓库他们没给别人打电话,对方没收到货,过了节日的东西不好卖,对方就拒收,他就把这个货又退给我了,现在我的货别人问我要钱,我又卖不掉怎么办?

消费者维权 2024-06-11 23:18 人浏览
共4位律师解答
  • 你好,现在啥情况了麻烦再具体说一下
  • 您可以通过联系客服、拒绝签收或直接退货来处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权在收到商品后七日内无理由退货,但需确保商品完好并承担运费。及时处理可避免商品积压和损失。
  • 退货遇阻,可尝试以下操作:
    1. 联系客服,沟通半路退回可能性。
    2. 如快递已到,决定不要则拒签,让快递原路退回。
    3. 收到不满意商品,联系客服获取地址后直接退货,注意保留退货凭证。及时处理,避免过了退货期限。
  • 针对您的退货问题,可尝试联系客服协商、拒签退回或按流程退货。选择时需考虑商品状况、退货成本及与卖家的约定,以选择最符合自身利益的解决方案。
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