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我在微信上买了一只小猫，但卖家后面有捆绑消费，我不想买了要求退款她说不给退

消费者维权 2024-06-17 16:05 人浏览

共6位律师解答

你好具体什么情况请详细说明

付丽娜律师认证

2024-06-17 14:32

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建议先协商，不成向平台投诉

张秀峰律师认证

2024-06-17 15:35

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你好，给消费者协会投诉。

陈慧律师认证

2024-06-17 16:05

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如果您在微信上购买的小猫存在捆绑消费，且卖家拒绝退款，您可以尝试以下途径维权：首先，若是在微信小程序购买且有第三方担保，您可以找第三方协商处理；若是有门店，可以直接去门店处理。其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，除特定商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。因此，您可以依据该法律规定要求卖家退款。若卖家仍拒绝，您可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉举报。

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2024-06-17 13:47

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若卖家拒绝退款，您还可以尝试以下途径：首先，与卖家进行进一步的沟通协商，说明退款原因和法律依据。其次，如果卖家仍然拒绝退款，您可以考虑向微信平台投诉，提供相关证据和资料。最后，若问题仍未解决，您还可以选择通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请仲裁。

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2024-06-17 13:47

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为避免类似退款纠纷，建议在购买商品时注意以下几点：首先，选择正规渠道购买，确保商品质量可靠；其次，仔细阅读商品信息、卖家评价和购买条款，了解商品详情和退换货政策；最后，在交易过程中保留好相关证据和资料，如聊天记录、交易凭证等，以便在发生纠纷时能够证明自己的权益。

平台法律顾问团队官方

2024-06-17 13:46

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