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拼多多买了东西一直没用,过去几个月一直放着,申请退款退货并且退款金额比我买的价格便宜,商家可以拒绝吗?

消费者维权 2024-06-23 12:49 人浏览
共5位律师解答
  • 申请退款退货 看原因啊
  • 您好方便沟通一下具体情况么
  • 可以申请退款退货。操作步骤如下:1.与商家沟通,提出退款退货申请,并提供购买记录和商品照片作为证据;2.若商家同意,按照商家要求退回商品并等待退款;3.若商家拒绝,可向拼多多平台投诉并提供相关证据;4.如平台介入后仍无法解决,可考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
  • 商家在一定条件下可以拒绝退款退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果商品没有质量问题,商家有权根据实际情况决定是否接受退货退款。但如果商家故意拖延或无理拒绝消费者的合理要求,将可能面临法律处罚,包括记入信用档案、公布于众,甚至承担民事责任和行政处罚。
  • 针对此类问题,常见的处理方式有协商和投诉两种。首先,建议与商家沟通协商,看是否能够达成退款退货的共识。如果协商无果,可以向拼多多平台或相关消费者权益保护机构进行投诉,以维护自身权益。
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