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就是我无意间抽奖中了两箱酒,填了手机号码和地址信息。但他跟我说到了要付398的品鉴费 。我说不用了退货他就挂电话了。因为我是朋友圈点开的我也无法查看订单信息。我不想要这个

消费者维权 2024-06-23 16:02 人浏览
共3位律师解答
  • 由于您是通过朋友圈链接参与抽奖的,首先尝试联系该抽奖活动的举办方或主办方,询问订单信息和取消方式。如无法直接联系到,您可以向社交媒体平台投诉或寻求帮助,查看是否能够通过平台取消订单。
  • 如果您因为付了品鉴费而受到了经济损失,您可以向经营者索赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者有欺诈行为的,您有权要求三倍赔偿。具体操作包括与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式。
  • 如果您付了品鉴费但收到的酒质量有问题,您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,要求经营者赔偿您的损失。您可以先与经营者协商和解,如无果,可以请求消费者协会调解或向有关行政部门投诉,甚至向法院提起诉讼。
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