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22日下午15时左右我和朋友在吴山花鸟市场一楼D-016摊位购买花枝鼠的过程中，我在敞开的金丝熊箱子里把握了一只体型较大的金丝熊仓鼠，瞬间左手拇指就被咬了一个创口，流血不止。附近并无明显的警示标志，店家从入店到购买过程中也无提醒该品种仓鼠凶猛且容易应激，咬伤后店家一下就否认是自己的责任，且未提供消毒清洗和就医的建议，并说被仓鼠咬出血了没事，不携带病毒。我们马上自己先去楼上用水清洗伤口，在这过程中商家也未提供酒精肥皂等消毒用品，也未留下联系方式和协商赔偿事宜。去杭州市第三医院急诊就医，判断为三级暴露分级，根据我有白血病的过往病史，建议打狂犬病疫苗五针328，破伤风疫苗16.4和狂犬病人免疫球蛋白5145以及诊断治疗等费用，合计两千余。后来我们返回摊位跟店家协商平摊医疗费，他们推卸赔偿责任且态度恶劣，当场报警帮助协商，仍拒绝协商。我打电话给12345市场监督管理局，三天后派人去了现场，发现门口天花板角落处有提醒标志，但有较高咬人风险的金丝熊和其它品种的仓鼠箱子上方无提醒、无通风铁网，存在较大安全隐患。他们经提醒后只愿意出200元赔偿，但我这方不接受，寻求下一步调解，请求平摊医药费。

人身损害赔偿 2024-06-25 15:55 人浏览

共8位律师解答

这种情况可以起诉店主和市场，要求承担侵权责任，具体金额根据过错程度计算

张拓涵律师认证

2024-06-25 14:32

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继续协商，继续投诉，诉讼是最后的选择

于峰律师认证

2024-06-25 12:53

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可以说说具体情况，帮助您分析分析

刘宏辉律师认证

2024-06-25 14:47

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无法协商一致的，可以诉讼维权。

吴健弘律师认证

2024-06-25 15:55

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你好，可以向法院起诉维权

沈晓刚律师认证

2024-06-25 13:01

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除了《食品安全法》外，您还可以考虑《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。根据《消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。店家在销售金丝熊仓鼠时，未提供明显的警示标志和提醒，且在您受伤后未提供及时救助，这可能导致您的人身安全受到损害。您可以依据此法律要求店家承担相应的责任。

损害赔偿律师团队推荐

2024-06-25 11:23

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从法律角度，与店家协商时，首先表明自身立场和诉求，如要求平摊医疗费用。其次，提供医疗证明等证据支持自己的诉求。如果店家拒绝协商，可以提醒其违反《消费者权益保护法》等相关法律规定，并表明自己将通过法律途径维权。同时，注意保持冷静和理性，避免过激行为。

平台法律顾问团队官方

2024-06-25 11:23

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在与店家协商过程中，首先要确保自身安全，避免进一步冲突。其次，尽量通过书面方式记录协商过程，包括时间、地点、参与人员、协商内容等。如果可能，可以拍照或录像作为证据。另外，收集医疗证明、购物凭证等相关证据，以备后续维权使用。

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2024-06-25 11:23

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