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小孩子的培训班退课，课时费扣费不按照当时购买时的优惠价格扣，按照接近原价扣，这个合理吗

合同违约纠纷 2024-06-28 13:40 人浏览

共6位律师解答

关于小孩子的培训班退课时费用扣除的问题，是否合理取决于培训班的退课政策以及消费者与培训班之间的合同协议。以下是几个可能影响判断的因素：合同条款：首先应查看签订的合同或协议中关于退课和退费的条款。如果合同明确规定了在退课时按何种价格计算未使用的课时费用，那么双方应遵守合同约定。公平性：从公平角度出发，如果当初购买课程时享受了优惠价格，那么在退课时按优惠价格扣除剩余课时费似乎更为合理，因为消费者实际上并未享受到按原价购买的所有服务。市场惯例：了解当地或行业内关于退课的一般做法也很重要。如果大多数类似培训机构都是按照优惠价格退费，那么个别机构按原价扣除可能会被认为不合理。消费者权益保护：根据当地的消费者保护法律法规，可能存在对消费者退费权益的具体规定。消费者可以咨询相关法律专业人士或消费者协会，了解自己的权利。协商解决：如果消费者认为培训班的退费政策不合理，可以尝试与培训班协商，寻求双方都能接受的解决方案。监管机构介入：如果协商无果，消费者可以联系相关的消费者权益保护部门或者工商行政管理部门投诉，请求介入调查和调解。

钱承律师认证

2024-06-28 12:58

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扣费标准是否合理，应基于培训机构与消费者之间签订的合同内容。

周于炜律师认证

2024-06-28 13:40

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你好，一方违约的，根据双方合同约定处理。

肖泉律师认证

2024-06-28 13:28

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不合理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有合法权益。培训班退课时，应按照购买时的优惠价格进行扣费，否则侵犯了消费者权益。如不及时处理，消费者可能面临经济损失，且培训机构可能涉嫌违法。

平台特邀律师推荐

2024-06-28 11:40

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不合理。处理方式如下：1.与培训机构沟通，要求按优惠价格扣费；2.若沟通无果，向消费者协会投诉，并提供相关证据；3.如问题仍未解决，可咨询律师，通过法律途径维权。

合同纠纷律师团队推荐

2024-06-28 11:40

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针对此问题，常见的处理方式有：1.与培训机构协商；2.向消费者协会投诉；3.寻求法律援助。选择处理方式时，建议先尝试与培训机构沟通，若无法解决再向消费者协会投诉，最后可考虑法律途径。

平台法律顾问团队官方

2024-06-28 11:40

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