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快递易损品损坏

消费者维权 2024-07-01 15:47 人浏览
共4位律师解答
  • 快递有保价,可以按保价价值赔偿
  • 如果快递易损品损坏且未购买保价,赔偿金额一般按照运费的3倍或5倍来计算。但具体的赔偿金额可能会因快递公司而异,建议您在寄送前与快递公司明确相关赔偿条款。
  • 如果您寄送的易损品损坏了,但快递公司拒绝赔偿,首先可以引用《快递市场管理办法》第二十条,明确快递公司对损坏物品有法定的赔偿责任。其次,您可以尝试与快递公司协商,并提供损坏物品的证据,如照片或视频。若协商无果,您可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉,甚至通过法律途径解决。
  • 从法律角度,要确保易损品在损坏后得到合理赔偿,建议您在寄送前与快递公司签订明确的赔偿协议,特别是针对易损品的保价条款。同时,保留好寄送凭证和物品价值的证据,以便在需要时维权。
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