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13岁小孩玩手机充值游戏能退吗？

网络消费 2024-07-03 16:46 人浏览

共5位律师解答

您好：13 岁小孩玩手机充值游戏，家长通常有权要求退款。 13 岁属于限制民事行为能力人，其实施的超出自身年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为，需要经过法定代理人的同意、追认。未经同意或追认的，该行为无效。家长可以与游戏平台客服联系，说明情况并提供相关证据（如充值记录、孩子年龄证明等），申请退款。如果与游戏平台协商不成，可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。

代海侠律师认证

2024-07-01 18:52

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取决于小孩充值游戏的消费行为是否与小孩的年龄、智力相适应。如果主张退回，您需要对游戏账号是小孩个人使用，以及小孩消费行为与其年龄、智力不相符承担举证责任。

刘坤律师认证

2024-07-03 16:46

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13岁小孩玩手机充值游戏，根据《中华人民共和国民法典》规定，属于限制民事行为能力人行为，需法定代理人追认。如无法证明充值行为由未成年人独立实施，可能无法退款。及时处理可避免财产损失或法律纠纷。

平台法律顾问团队官方

2024-07-01 17:54

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可以。如证明是13岁小孩充值，可要求游戏公司退款。操作包括：1. 收集证据证明充值行为由小孩完成；2. 联系游戏公司客服，提交退款申请及相关证据；3. 如游戏公司拒绝退款，可寻求消费者协会或法律途径解决。

平台特邀律师推荐

2024-07-01 17:54

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针对13岁小孩玩手机充值游戏问题，常见处理方式包括与游戏平台协商退款、寻求法律援助或通过消费者保护机构维权。选择哪种方式应根据具体情况，如充值金额、游戏平台政策和个人诉求等综合考虑。

法律快车咨询顾问

2024-07-01 17:53

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