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你好 我咨询一下在京东平购入两台苹果手机15promax512G白色 购买之前再三确认是不是全新未激活 是不是资源机（官换机，库存机）给的答复不直接 收到货后查询序列号发现是已激活库存机 没有官方保修 只有店铺保修 在此之前从未明示此为资源机 这样是不是构成消费欺诈

网络购物 2024-07-02 01:28 人浏览
共3位律师解答
  • 商家行为可能构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权，商家应明确告知商品信息。若商家故意隐瞒商品已激活且无官方保修的事实，导致消费者误解并购买，可能涉及欺诈。如不及时处理，消费者可能面临维权困难，造成经济损失。
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    2024-07-02 01:28

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  • 是，可能构成欺诈。若手机未开封且符合退货条件，可申请无理由退货；若手机已开封但存在质量问题，可要求商家换货或修理；如商家拒绝或无法联系，可向平台或相关机构投诉。注意保留购买凭证和沟通记录作为维权证据。
    法律快车咨询顾问律师

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    2024-07-02 01:27

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  • 针对此情况，您可以选择退货、换货或要求商家提供官方保修。建议先与商家沟通协商，若无法解决，可联系京东平台客服介入，甚至向消费者协会或市场监督管理部门投诉。
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    2024-07-02 01:27

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