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我在药店买错药了,可以不可以换成别的

消费者维权 2024-07-03 10:15 人浏览
共3位律师解答
  • 可以换药,但需与药店协商。根据消费者权益保护法,消费者有权要求换货。若药店拒绝且药品存在质量问题,可投诉。
  • 买错药后,常见的处理方式包括与药店协商换货、退货退款或寻求消费者权益保护机构的帮助。若药店同意换货,则直接更换;若不同意,可根据药品是否存在质量问题选择退货退款或投诉。
  • 在药店买错药后,首先可以尝试与药店沟通,说明情况并要求换货。如果药店同意,直接进行药品更换即可。若药店拒绝换货,但药品存在质量问题,如过期、包装破损等,可以要求退货退款。若药店既不同意换货也不存在质量问题,可以联系消费者权益保护机构进行投诉,并提供购买凭证、药品照片等证据。在处理过程中,保持冷静和礼貌,避免与药店产生不必要的争执。
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