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我在便利店买的零食回来发现长虫了怎么办

消费者维权 2024-07-04 15:20 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
    周清智律师

    周清智律师认证

    2024-07-04 15:20

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  • 针对零食长虫问题，常见处理方式有：与商家协商退换货、要求赔偿或向消费者协会投诉。选择时应考虑问题严重程度、商家态度及个人损失情况，选择最有利于保障个人权益的方式。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-07-04 05:48

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  • 发现零食长虫，应立即停止食用并保存购买票据。依据《食品安全法》等相关法律，商家应负责产品质量，对问题食品需无条件退换，并按食品价格三倍赔偿，同时向消费者致歉。若不及时处理，可能导致健康受损，且影响消费者权益。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-07-04 05:47

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  • 零食长虫可要求退换或索赔。具体操作：1. 保留购物票据和问题食品作为证据；2. 联系商家说明情况，提出退换或赔偿要求；3. 若商家拒绝或处理不当，可向消费者协会或市场监管部门投诉；4. 在处理过程中保持沟通，记录进展，以备后续可能需要法律途径解决。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-07-04 05:47

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