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我发了钱给商家 中途不想要了 商家不退钱也不发货

消费者维权 2024-07-06 11:56 人浏览
共4位律师解答
  • 如果事先没约定退货规则,只能要求我继续发货
  • 从法律角度看,除了要求商家承担违约责任外,你还可以采取以下措施维护权益:1. 保留交易记录、沟通记录等证据,以便后续维权;2. 向消费者协会或相关行政部门投诉,请求协助调解;3. 如有必要,可以选择法律途径如起诉或仲裁来解决纠纷。
  • 如果商家同意退款但一直未实际执行,你可以首先通过沟通或邮件等书面形式催促商家尽快退款。若商家仍不履行,你可以考虑向相关消费者协会或市场监管部门投诉,并附上相关证据。如仍无效果,可以选择起诉商家。
  • 如果商家一直拖延时间,不处理退款或发货的问题,根据《民法典》第五百七十七条和第五百七十八条,商家已经构成违约。你可以首先尝试与商家进行协商,要求其尽快处理。如果协商无果,你可以收集相关证据,如交易记录、聊天记录等,根据《民事诉讼法》第一百二十条第一款的规定,到人民法院提起诉讼,要求商家承担违约责任。
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