想咨询，人在浙江省金华市浦江县的，一个手机号注册了两个微信,第一个登不上了怎么办
损害赔偿
2024-07-09 12:26
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法律分析：手机号被人举报，遇到这种情况。有几个建议：
1、电话找客服说明原因，证明是被恶意举报的。
2、带上自己的身份证直接去到营业厅，咨询。工作人员会教你如何申诉的。
3、等待3个月左右自动恢复。法律依据：《通信短信息服务管理规定》
第二条 在中华人民共和国境内提供、使用短信息服务，适用本规定。
第三条 工业和信息化部负责对全国的短信息服务实施监督管理。省、自治区、直辖市通信管理局负责对本行政区域内的短信息服务实施监督管理。
工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局统称电信管理机构。
第四条 提供、使用短信息服务的，应当遵守法律、行政法规和电信管理机构的相关规定，不得利用短信息服务从事违法活动。
第五条 鼓励有关行业协会依法制定短信息服务的自律性管理制度，引导会员加强自律管理。 -
情况一：证件号码等待客服审核
身份证填写后提示“证件号码已经被注册，客服审核通过后才能被再次注册”。这种情况表示该身份证号码存在被多个用户使用的情况，身份证信息正在等待客服的审核。
如果您曾经使用该身份证号码注册过帐号，请通过原用户名登录并使用系统，如果忘记注册用户名的，可通过【找回用户名】完成用户名的找回并使用旧的用户名登录系统。
情况二：证件号码已被注册
此时应当及时咨询官方客服请求取消之前的注册。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》 第三条 居民身份证登记的项目包括：姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人相片、指纹信息、证件的有效期和签发机关。公民身份号码是每个公民唯一的、终身不变的身份代码，由公安机关按照公民身份号码国家标准编制。
公民申请领取、换领、补领居民身份证，应当登记指纹信息。
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