买的灯过了保质期自燃了，可以要求赔偿吗
损害赔偿
2024-07-10 01:30
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共3位律师解答
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灯自燃后，先与销售方协商，要求合理解释和补偿；若不满意，可向消费者协会投诉，寻求第三方调解；若仍无法解决，可收集证据通过法律途径维权，如起诉至法院。注意保留购买凭证、自燃现场照片等证据。
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购买的灯过了质保期自燃，一般不能要求赔偿。但依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供商品有欺诈行为或明知存在缺陷仍向消费者提供，造成损害的，消费者有权要求赔偿。请及时咨询专业律师，了解自燃原因及是否存在商品质量问题，以便采取进一步行动。若不及时处理，可能错失维权机会。
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针对灯自燃的情况，常见的处理方式包括：1）与销售方协商；2）投诉至消费者协会；3）法律途径维权。选择哪种方式取决于自燃原因、销售方态度及损失程度。建议先与销售方沟通，若无果，可考虑投诉或法律途径。
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