你好 商家不给予退货退款怎么办
损害赔偿
2024-07-11 10:42
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遇到商家不退货退款，可尝试与商家协商、向消费者协会申请调解、向相关部门投诉或起诉等处理方式。选择哪种方式应根据具体情况判断，如争议金额、证据充分性、处理时效等因素，以最高效地维护自身权益。
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商家不退货退款可依法处理。首先，与商家沟通协商；其次，向消费者协会申请调解；若仍无法解决，可向市场监管部门投诉或向法院起诉。注意收集购物凭证和沟通记录作为证据，以便维权时使用。
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若商家拒绝退货退款，消费者有权依法维权。根据《消费者权益保护法》，若商品或服务不符质量要求，消费者可要求退货、更换或修理。若商家不履行义务，可通过协商、调解或起诉等方式保护自身权益。如不及时处理，可能损害消费者权益，影响购物体验和信心。
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