目前人在滨江的，想咨询一下电子产品出现质量问题该怎么办？
损害赔偿
2024-07-11 10:58
人浏览
共3位律师解答
-
1.来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。
2、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:
(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准;
(二)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 -
1、确定问题所在，是客户认为原因还是质量问题；
2、联系产品售后部门，联合处理；
3、已经上报淘宝，那么卖家申请淘宝客服进行协调处理；
4、如果能提供产品照片，请求淘宝客户进行鉴定；
5、如果办理了7天无理由退款，那么7天内无论什么原因，你是必须退款的 -
法律分析：对于产品的质量问题的投诉，主要方法有：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。
3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
4、网上消费诉求：可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
平台杭州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
目前人在滨江的，咨询一下电子产品出现质量问题该怎么办？
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
网购出现质量问题怎么投诉
#电子商务人浏览
-
抖音买的东西有质量问题我怎么投诉？
-
目前人在滨江的，咨询一下电子产品出现质量问题该怎么办？立即咨询当前13,408位律师在线
-
网购的产品出现质量问题怎么处理
#电子商务人浏览
-
现在仪器出现质量问题，向哪个部门投诉
-
食品质量问题赔偿标准
#损害赔偿人浏览
-
如果抖音平台上购买的商品出现质量问题怎么办？
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
买的吃的有质量问题怎么赔偿
#损害赔偿人浏览
-
从厂家进货有质量问题，怎么投诉
-
有质量问题，不知道怎么投诉。
-
食品质量问题怎么赔偿
#损害赔偿人浏览
-
问题紧急？推荐 损害赔偿 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
商家不解决质量问题，怎么投诉？
-
在拼多多买东西，产品质量问题，售后无人处理怎么办
-
在抖音平台上购买的商品出现质量问题怎么办？
-
发现有质量问题，卖家不退货，怎么能向卖家投诉呢？
-
还有疑问？严选专业律师在线解答立即咨询
-
现在仪器出现质量问题，向哪个部门投诉
加载中