有人在我们店里买东西，不会使用威胁我们赔偿精神损失费，合理吗
损害赔偿
2024-07-13 07:42
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共3位律师解答
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不合理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者若因商家欺诈行为受损，可要求增加赔偿，但并未规定精神损失费的赔偿。若商家无过错，消费者无权要求赔偿。遇到此类情况，建议保留证据，必要时寻求法律帮助。
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不合理。处理建议：1.保留与消费者的沟通记录等证据；2.若对方坚持无理要求，可拒绝并告知其通过法律途径解决；3.如情况严重，可报警并咨询专业律师，维护自身合法权益。
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对此类威胁，您可以选择拒绝并保留证据，或寻求法律援助。若对方行为构成敲诈勒索，可报警处理。选择处理方式时，应基于事实证据和法律规定，避免不必要的纠纷。
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