如果您的孩子在快手平台上进行了非理性打赏,您可以按照以下步骤尝试取回款项:
收集证据:准备所有相关证据,包括孩子的年龄证明、打赏记录、监护人身份证明等。
联系客服:直接联系快手平台的客服部门,说明情况,并提交您收集的证据。
提交退款申请:按照快手平台的指引提交正式的退款申请。如果之前的申请被驳回,询问具体原因,并根据反馈调整提交的材料。
协商退款:与快手平台进行沟通,争取达成退款协议。
法律途径:如果协商不成功,您可以考虑通过法律途径解决问题。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,未成年人的打赏行为可能需要法定代理人的同意,如果未经同意,这些行为可能被认定为无效,从而要求平台或主播返还款项。