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在实体店里买的冰柜出现鼓包，商家不解决

损害赔偿 2024-07-18 09:48 人浏览
共5位律师解答
  • 收集你所说与商家存在客观的买卖关系及商品质量存在异常的资料，协商未果的情况下，可以考虑诉讼处理维权的
    连江涛律师

    连江涛律师认证

    2024-07-18 09:48

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  • 你好，是什么时候买的呢，在哪里买的
    张振松律师

    张振松律师认证

    2024-07-18 08:58

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  • 如果与商家协商无果，您可以通过拨打12315消费者投诉举报专线或者登录当地消费者协会的网站进行投诉。在投诉时，请详细陈述购买冰柜的过程、出现的问题以及商家不解决的情况，并提供相关证据如购物凭证、冰柜照片等。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了消费者享有投诉和举报的权利，消费者协会会依法处理您的投诉。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-07-17 16:48

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  • 如果消协也不能解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定，您可以要求商家承担违约责任或侵权责任，维护自己的合法权益。同时，建议您在提起诉讼前咨询专业律师，了解具体的法律程序和风险。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-07-17 16:47

     咨询我
  • 在投诉时，您需要准备的材料包括：购物凭证（如发票、收据等）、冰柜的照片或视频、与商家的沟通记录（如电话录音、短信、邮件等）。这些材料能够证明您购买冰柜的事实、冰柜出现的问题以及您与商家沟通的情况。
    平台特邀律师律师

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    2024-07-17 16:47

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