我是在广东从化区，在12315上找不到商家是为什么，搜不到商家的名字
损害赔偿
2024-07-19 07:02
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共3位律师解答
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您好，向消协投诉解决
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法律分析：如果遇到类似问题，您可以到315消费保护投诉维权中心发起投诉，需要您提供一下店长的电话号码，会有投诉专员帮助你维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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具体查询办法：
1、网络查询：点击各省市的链接直接进入各地工商局网站-->企业查询-->输入营业执照号码查询；一般只能验证企业的真实性，了解企业基本信息。
2、电话查询：当地“12315”消费者投诉举报专线电话（有的地方不给查）；
3、工商局查询：如果您要查询详细企业信息，则必须携带个人身份证件或公司证明材料到工商部门的档案窗口查询。
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