我网购一把吉他，后因为一些原因退货。我寄的时候是好的，商家收到退货之后吉他有损坏，无法退款。我该如何联系物流维权
互联网纠纷
2024-07-23 17:20
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您好，您可以提供退货时吉他完好的证据给商家，比如退货前拍摄的照片或视频，并与商家沟通说明情况，尝试协商解决问题。此外，建议联系物流公司说明情况，要求调查损坏原因，提供物流单号和相关的邮寄证明，要求物流公司提供收货时的验货记录或损坏证明，如果物流公司确认是在运输过程中损坏，根据物流公司的索赔程序提出赔偿要求，如果退货时你为吉他购买了保险，可以向保险公司提出索赔
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