我家孩子用我的身份证实名了游戏我申请未成年退款显示无法退款
损害赔偿
2024-07-24 19:43
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共3位律师解答
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当未成年人使用您的身份证实名了游戏并产生消费时，您首先可以尝试与游戏平台或相关服务提供商协商退款。若协商无果，您可以向市场监督管理局投诉，请求其介入调解或采取相应行政措施。根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条，网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务，因此，您有权要求对方退还未成年人的不当消费。
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若游戏平台拒绝退款，您可以采取以下措施：1. 收集相关证据，如交易记录、实名认证信息等。2. 向市场监督管理局或消费者协会投诉，并提供证据。3. 咨询律师，了解是否可以提起民事诉讼。
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作为家长，为避免类似情况再次发生，建议：1. 妥善保管个人身份证，避免孩子获取。2. 教育孩子网络安全知识，了解实名认证的重要性。3. 定期查看孩子使用的网络产品和服务，确保不涉及不适当内容或消费。
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