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您好，我想咨询抖音未成年人退款的问题

损害赔偿 2024-07-25 12:04 人浏览

共4位律师解答

抖音未成年退款是平台和主播都退。‌如果未成年人在抖音上进行了不合理的消费，‌如充值打赏等，‌抖音平台会根据其规定进行退款。‌

合肥中盾律所律师认证

2024-07-25 12:04

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未成年人在抖音上的充值行为，其法律效力主要取决于其年龄和智力状况。根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需由其法定代理人代理或经其同意、追认。但纯获利益或与其年龄、智力相适应的民事法律行为，可由其独立实施。若未成年人充值金额较大，超出其年龄、智力范围，且未经法定代理人同意或追认，则该充值行为可能不具有法律效力。

平台法律顾问团队官方

2024-07-25 11:06

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如果未成年人充值的钱款无法追回，建议首先尝试与充值平台协商解决，如无果，可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在诉讼过程中，应提供充分证据证明充值行为为未成年人所为，且未经法定代理人同意或追认。

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2024-07-25 11:06

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与充值端客服沟通时，未成年人或其法定代理人应明确说明是未成年人进行的充值，并提供相关证据，如充值记录、支付凭证等。同时，应清晰表达退款请求，并保留沟通记录作为后续可能的证据。

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2024-07-25 11:06

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