您好请问如果收快递未开箱验货
损害赔偿
2024-07-26 13:15
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从法律角度，确保收快递过程中的权益，首先应明确快递公司的开箱验货义务，并在必要时拒绝签收未经验货的包裹。其次，与卖家约定开箱验货条款，并要求卖家在运单上注明。若商品破损，及时拍照留证并通知商家或快递公司，要求书面证明并保留沟通记录。最后，依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，积极维护自己的合法权益，必要时可寻求法律援助或向相关部门投诉。
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如果快递公司拒绝开箱验货，您首先可以依据《快递服务邮政行业标准》要求他们执行开箱验货的规定。若快递公司仍不配合，您可以选择拒绝签收包裹，并在运单上注明未开箱验收的原因。若急需该物品，可以在运单上特别标注‘未开箱验收货物内容’，并保留好相关证据，以便后续维权。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您作为消费者的权益应得到保护，必要时可寻求消费者协会或相关部门的帮助。
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发现商品破损后，您可以先拍照留证，并立即通知商家或快递公司客服人员。可以要求快递业务员写书面材料证明破损情况，并记住客服人员或快递业务员的姓名或编号。根据破损程度，您可以选择退回商品并要求退款或换货。确保所有沟通记录及证据妥善保存，以便后续维权。
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