买家退货掉包了怎么处理呢
损害赔偿
2024-08-01 10:15
人浏览
共2位律师解答
-
处理步骤 收集证据：保留所有购买凭证、退货前的商品照片、退货包裹的快递单号、聊天记录等证据材料。 与买家沟通：尝试与买家联系，说明情况，并要求解释或提供退货商品的状态证明。 平台介入：如果买家不予理睬或沟通无效，可以通过销售商品的电商平台提出申诉，请求平台介入调查。 报警处理：如果怀疑买家存在欺诈行为，可以携带所有证据材料到当地派出所报案。根据《治安管理处罚法》和《刑法》，故意掉包可能构成违法甚至犯罪行为。 法律途径：如果上述步骤无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
-
你好，价值高的，就拿视频报警。公开验货视频。
平台苏州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
买家退货掉包了怎么处理呢
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
