你好在乘坐电梯时 从7层去1层但是电梯到了9层（顶层）并且不在平层 未造成人员伤亡 这种情况监管部门是不是应该给出答复 是什么原因造成的算不算安全隐患
损害赔偿
2024-08-03 20:51
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是的，监管部门应给出答复。依据《中华人民共和国民法典》，电梯管理者负有安全保障义务。电梯错误停靠可能因维保不当等原因，属安全隐患，应及时处理，否则可能导致人员伤害等严重后果。
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针对此问题，常见处理方式包括：联系电梯维保公司检查、向监管部门投诉、要求物业公司解释原因并处理。选择哪种方式取决于具体情况，如问题紧迫性、个人需求等。
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应联系监管部门。具体操作：1. 记录电梯异常情况，包括时间、地点等；2. 向物业公司反映情况并要求处理；3. 若物业公司不响应，向当地电梯监管部门或市场监督管理局投诉；4. 监管部门将调查原因，并要求责任方整改。
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