家里的未成年小孩 二次充值腾讯游戏 腾讯以第一次已协议退款为由 不给二次退款有办法解决吗
互联网纠纷
2024-08-08 00:32
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可解决。先与腾讯协商，提供证据证明是未成年人充值，要求退款；若协商无果，可收集证据向法院起诉，要求确认充值行为无效并退款。注意保留好相关证据，如充值记录、未成年人身份证明等。
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腾讯拒绝二次退款，可通过协商或法律途径解决。依据《民法典》规定，限制民事行为能力人如未成年人的充值行为需法定代理人同意或追认，否则可视为无效。如不及时处理，可能导致财产损失无法追回。
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对于未成年小孩二次充值问题，可尝试与腾讯客服协商退款，或收集证据通过法律途径解决，如起诉。选择哪种方式取决于具体情况和可行性，建议先协商，协商不成再考虑法律手段。
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