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如何处理12岁孩子在拼多多购买王者荣耀账号后商家不退的问题？

损害赔偿 2024-08-09 09:32 人浏览

共3位律师解答

针对孩子在拼多多购买王者荣耀账号遇到商家不退的情况，你可以向游戏客服提出退款申请，并提供自己的身份信息以及作为监护人的相关证明。退款申请可能需要经过审核，包括人脸识别等验证程序。你可以选择全额退款或者部分退款，但需要注意的是，全额退款后账号将被封号10年。整个审核流程大约需要10天的时间，如果审核通过，你就可以得到相应的退款。同时，作为监护人，要加强对孩子的教育和引导，避免类似情况的再次发生。

法律快车咨询顾问

2024-08-09 09:32

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从法律角度来看，解决此问题可以通过向游戏客服提交未成年人充值退款申请或者采取法律手段维权。在选择解决方案时，应该考虑到退款流程的复杂性、时间成本以及可能涉及的法律责任等因素。作为监护人，你需要引导孩子正确认识网络消费，避免类似情况再次发生。

损害赔偿律师团队推荐

2024-08-09 09:32

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针对孩子在拼多多购买王者荣耀账号后商家不退的问题，首先可以尝试申请退款。依据《民法典》规定，未成年人为无或限制民事行为能力人，他们的交易行为需要法定代理人同意或追认。所以作为监护人，你可以主动与商家协商退款事宜，并表明你的身份和意愿。若协商无果，可以选择其他途径维权。

平台法律顾问团队官方

2024-08-09 09:31

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