微信上买东西，商家不兑现无效退款承诺如何处理？
损害赔偿
2024-08-09 21:02
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微信购物时遇到商家不兑现退款承诺，具体操作如下：首先尝试与商家协商解决；协商无果后，可收集聊天记录、订单信息等证据向消费者协会投诉；若问题仍未得到解决，你可以考虑通过起诉或仲裁等法律手段来维护自己的权益。请根据实际情况选择合适的方式处理。
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针对微信购物中商家不兑现退款承诺的情况，你可以采取以下措施：首先尝试与商家直接沟通协商；如若无果，利用微信投诉平台提交证据进行维权；如果涉及较大金额或疑似欺诈行为，建议及时报警处理。
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微信购物时，若商家未能履行退款承诺，你作为消费者有权要求退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商品未达到质量要求，你有权提出退货申请。如卖家拒绝退款，建议你向消费者协会投诉或考虑通过法律途径解决。
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