淘宝购买了商品 商家少发货也不退款
损害赔偿
2024-08-13 09:54
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如果遇到这种情况，你可以采取以下措施： 1. 与商家沟通：再次明确向商家指出少发货且不退款的问题，要求其尽快解决，可通过淘宝平台的聊天工具进行沟通。 2. 申请淘宝客服介入：在淘宝订单页面找到相关选项，申请平台客服介入处理，向客服详细说明情况并提供相关证据（如订单信息、聊天记录、商品照片等）。 3. 投诉商家：如果商家仍不积极处理，可以在淘宝平台上对商家进行投诉，平台一般会进行调查和处理。 4. 消费者协会投诉：如果通过淘宝平台仍不能解决问题，可以考虑向当地消费者协会等相关机构投诉商家的不良行为。 总之，要通过合理合法的途径来维护自己的权益，促使商家妥善处理问题。
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你好，可以向淘宝平台投诉处理
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您好，根据民法典相关依据。
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