具体操作:
1. **核实与沟通**:第一时间拨打深圳社保局官方电话,根据语音提示选择相应业务咨询,详细说明情况并要求立即核查。若电话沟通不便,可访问社保局官网,通过在线客服或留言板提交问题。
2. **提交申诉**:若社保局确认存在误发或冒用情况,需按照其要求填写申诉表格,提交身份证明、短信截图等证据材料。保持与社保局的密切联系,及时了解处理进展。
3. **法律途径**:若社保局未能及时采取措施解决问题,或已造成实际损失(如资金被盗刷、信用受损等),可咨询律师,评估是否可通过法律诉讼要求赔偿并追究相关责任人的法律责任。在此过程中,注意收集并保存好所有与案件相关的证据材料。