我在网上买了个电脑，可是存在质量问题，要退货商家以开机了为由不给退怎么办
互联网纠纷
2024-08-17 10:15
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可以退货。操作如下：
1. 与商家沟通，说明质量问题，提出退货要求。
2. 若商家拒绝，保存相关证据，如聊天记录、商品照片等。
3. 向购物平台提交投诉，附上证据，等待平台处理。
4. 如平台处理不满意，联系消费者协会寻求帮助。
5. 必要时，可向法院提起诉讼，维护自身权益。 -
针对此问题，常见的处理方式有：与商家协商、向平台投诉、联系消费者协会或提起诉讼。建议先与商家沟通，若无果则向购物平台投诉，寻求平台介入。如问题仍未解决，可联系当地消费者协会或采取法律手段。
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可以退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网购商品消费者有权在收到商品后七日内无理由退货。电脑若存在质量问题，更应当予以退货。如商家拒绝，可向消费者协会投诉或采取法律途径维权，否则将面临法律责任。
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