我买的快递收到假货。
损害赔偿
2024-08-17 18:49
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从法律角度看，购买到假货的赔偿范围通常包括退货、换货、修理等直接损失。根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》的相关规定，消费者还可要求商家赔偿因假货造成的其他损失，如因使用假货导致的损害赔偿等。具体赔偿范围需根据实际情况及法律规定综合确定。
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向网络交易平台投诉商家卖假货，首先需收集相关证据，如订单信息、假货照片等。随后，在网络交易平台的官方网站上找到投诉渠道，提交投诉申请及证据。根据《消费者权益保护法》第四十四条，若平台不能提供商家真实信息，消费者可向平台要求赔偿。投诉后，保持与平台的沟通，关注处理进度。
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若商家拒绝赔偿，首先可尝试与商家进一步沟通，明确其拒绝赔偿的具体原因。若沟通无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者可以向有关行政部门投诉，如工商行政管理部门或消费者协会。此外，也可以依据《合同法》的相关规定，通过法律途径如提起诉讼来维护自身合法权益。
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