我在淘宝买的高硼水壶还有杯子一套，收到货后清洗时水壶破裂，没有人受伤，联系淘宝客服给退了水壶的钱，后来用水杯时，倒上热水水杯直接炸了，水撒到脚上把脚烫伤了，联系客服，只给退款，其他的不管，商家也不管，厂家也不管

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