您好，我在一家店买了两个快递，然后我退款了一个，另一个一直没给我寄，然后我问他他要我申请仅退款，从新下单
损害赔偿
2024-08-19 21:43
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如果卖家同意退款但金额不一致，首先确认是否有误差或折扣等说明。若无，可要求卖家解释原因，并协商调整。若协商不成，可依据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，向购物平台投诉或申请客服介入，要求按照原购买金额退款。
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如果您在申请退款后，卖家拒绝了您的请求，您可以先查看购物平台的退款政策，并尝试与卖家再次沟通。如果沟通无果，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，向购物平台投诉或申请客服介入，要求平台协助解决。若平台处理结果仍不满意，您还可以考虑向消费者协会或相关部门投诉，维护自己的合法权益。
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从法律角度看，避免购物纠纷可注意以下几点：1. 选择信誉良好的卖家和平台购物；2. 仔细阅读商品详情和退换货政策；3. 保留购物凭证和聊天记录等证据；4. 遇到问题及时与卖家沟通，协商解决方案；5. 必要时向购物平台或相关部门投诉，维护自身权益。
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