商家给我补发快递一直不发
损害赔偿
2024-08-23 07:27
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共4位律师解答
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属于违约行为。来电详询王律师
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若商家拒绝补发快递，您可以先尝试与商家协商解决问题，如要求退款或重新发货。协商不成时，您可以向电商平台投诉商家的不当行为，请求平台介入处理。同时，您还可以保留好相关证据，如订单信息、聊天记录等，向消费者协会或市场监管部门投诉举报。在必要时，您还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
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您可能还想了解商家补发快递的时效是否有明确的法律规定。实际上，关于补发快递的具体时效，并没有直接的法律条文进行统一规定。但《快递暂行条例》第25条要求经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。这意味着商家和快递公司应尽快处理补发事宜，确保快递按时送达。如果商家或快递公司拖延处理，您有权要求他们加快处理速度或采取其他补救措施。
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