疫情期间入住吉林市世贸万锦酒店。然后最近收到让我确认入住电话。本人根本没去是一个跟我同名同姓的人住的。着怎么办。怎么要求酒店赔偿
损害赔偿
2024-08-31 14:43
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共3位律师解答
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您可要求酒店核实入住信息并道歉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，酒店错误记录您的入住信息，侵犯了您的合法权益。如不及时处理，可能影响您的信用记录和个人信息安全。请尽快与酒店联系解决。
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要求酒店赔偿，可分三步走：1. 收集证据，如通话录音、短信等，证明酒店错误；2. 联系酒店，提出核实信息和赔偿要求；3. 如酒店不配合，可向当地消费者权益保护机构投诉或寻求法律帮助。
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针对此问题，您可以选择与酒店协商、向消费者权益保护机构投诉或提起诉讼。建议先尝试与酒店沟通，要求核实信息并赔偿；若沟通无果，再考虑向相关部门投诉或法律途径解决。
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