在您的情况中,如果您没有网约车驾驶员证(人证),但租赁了网约车,这可能违反了当地的交通运输规定。根据最新的信息,网约车驾驶员需要获得《网络预约出租汽车驾驶员证》,而车辆需要获得《网络预约出租汽车运输证》。如果您在没有相应证件的情况下运营网约车,可能会面临法律风险和行政处罚。
为了维护您的权益,您可以采取以下步骤:
收集证据:确保您有所有与网约车公司的租赁合同、沟通记录、支付凭证等相关证据。
消费者保护:联系当地消费者权益保护机构,说明您的情况并寻求帮助。
监管部门投诉:向交通运输管理部门投诉,报告您的情况,并提供相关证据。
正式沟通:以书面形式正式要求网约车公司允许您退车,并说明您的理由,包括缺乏必要的证件。
请记住,即使网约车公司之前表示“没事”,这并不意味着您的行为符合法律规定,也不代表公司在法律上没有责任。如果公司拒绝合作,您采取的法律行动将是保护自己权益的重要手段。同时,根据最新的报道,监管部门正在加强对无证网约车的清理,因此及时采取行动对您非常重要