超市买的保温杯有质量问题只给换不给退
损害赔偿
2024-09-04 21:29
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你好，可以打315消费者热线投诉
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除了退货，若超市销售的保温杯存在质量问题，您还可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，要求超市提供以下赔偿：1. 若商品质量问题导致您遭受损失，如因保温杯漏水损坏其他物品，可要求超市赔偿实际损失；2. 若超市明知商品存在质量问题仍销售，造成您或其他受害人健康严重损害，您有权要求超市承担医疗费、护理费、误工费等费用，并有权要求获得惩罚性赔偿。
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超市要求消费者承担运费或折旧费是否合理，需视情况而定。若商品存在质量问题，根据《消费者权益保护法》，退货的运费应由经营者承担。至于折旧费，若商品在正常使用下出现质量问题，且非消费者过错导致，则不应由消费者承担折旧费。但若商品因消费者使用不当造成损坏，则可能需双方协商分担费用。
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