网购东西破损，商家要求我销毁。这段时间我没有使用到这个东西的损失卖家承担吗
互联网纠纷
2024-09-04 23:05
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针对网购商品破损，常见处理方式有与商家协商、申请平台介入或投诉维权。选择时应考虑效率、成本及证据充分性。一般建议先与商家沟通，无果后再寻求平台或法律途径。
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可要求赔偿。操作如下：1.保留商品破损证据；2.联系商家，提出赔偿要求；3.若商家拒绝，向网购平台投诉并申请介入；4.仍无法解决，向消费者协会或相关部门投诉维权。
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商家应承担责任，可要求其赔偿损失。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，消费者网购受损可向销售者要求赔偿。若商家不处理，您还可向平台求偿。不及时处理可能影响您的合法权益，导致损失扩大。
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