您好,遇到借款平台显示的借款金额与实际到账金额不符的情况,首先不要慌张。根据相关法律规定和处理经验,您可以采取以下几个步骤来解决这个问题:
核实借款合同和到账金额:首先确认借款合同上约定的金额与实际到账的金额,查看是否有额外的费用扣除,如服务费、手续费等。
联系借款平台:及时与借款平台的客服取得联系,说明情况并提供相关证据,要求更正借款金额或提供合理的解释。
保留证据:保存好所有与借款相关的文件、合同、转账记录、通讯记录等,以备后续可能的纠纷处理。
报警处理:如果怀疑遇到了诈骗或者不正当的借贷行为,应及时向当地公安机关报案。
监管投诉:如果平台存在违规行为,可以向金融监管部门进行投诉。
根据《民法典》第六百七十条的规定,借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的,应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。如果借款平台没有按照约定的金额提供借款,属于违约,若是给借款人造成损失的,应当赔偿损失 。